|
Носырев Михаил, соискатель кафедры менеджмента РЭУ им. Г.В. Плеханова
Информационная революция явилась решающей точкой бифуркации, то есть точкой невозврата для всех сфер человеческой деятельности, в том числе менеджмента, когда прежние формы функционирования бизнеса и общества стали невозможны, а постиндустриальные выразились в следующих тенденциях:
|
|
Подробнее...
|
|
|
Документ подготовлен Джерри Мэддоном (Jerry Maddon), ассоциированным директором Директората полётов Годдартовского центра космических полётов NASA. Джерри собрал эти драгоценности мудрости за много лет из разнообразных источников. Они были отредактированы Родом Стюартом (Rod Steward) из Mobile Data Service из Хантсвилла в Алабаме (Huntsvill, Alabama) 1 января 1995 года. Обновлено 9 июля 1996 года. Переработано и отформатировано Оливером Ф. Леманом (Oliver F. Lehmann, Ismaning, Germany).
|
|
Подробнее...
|
|
|
Кузьменко Дмитрий. Директор компании Конструктивные технологии.
CRM - Customer Relationship Management - Управление взаимоотношениями с клиентами.
Очень часто под словосочетанием CRM подразумевается программное обеспечение, которое будет накапливать данные о клиентах и историю взаимоотношений с ними. Соответственно, многие производители под грифом CRM выпускают программные продукты со схожим функционалом, которые призваны обеспечить руководство компании информацией о клиентах из общего хранилища данных. Способно ли такое решение обеспечить конкурентное преимущество на рынке, стабильный рост продаж, рост удовлетворенных клиентов, повышение рентабельности бизнеса?
|
|
Подробнее...
|
|
|
Предлагаемая статья —
сокращенный вариант перевода главы 3 «Совершенствование управления
проектами в организации» третьего издания монографии Рассела Д.
Арчибальда «Управление высокотехнологичными программами и проектами»
(Managing High-Technology Programs and Projects. - New York: John Wiley
& Sons, 2003). Основные идеи этой главы были изложены автором в его
докладе на 17-м Всемирном конгрессе по управлению проектами,
состоявшемся 4-6 июня 2003 г. в Москве.
|
|
Подробнее...
|
|
|
Сегодня достаточно часто приходится сталкиваться с ситуацией, когда успешная динамичная компания под влиянием происходящих изменений становится неуправляемой. Как застраховать себя от неудачных последствий вмешательства в систему управления?
|
|
Подробнее...
|
|
|
О компании 